Aula de vendas

 

Vendedor de aspirador de pó

Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta...
- Ó de casa, tô entrando!
Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?
A mulher responde:

- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para te abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica!

Moral da história:
Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa..

 

By: email Mayra

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Speedy - Telefònica

Vendas do Speedy ficarão suspensas até segunda semana de julho

Plano antipane da Telefônica será executado em até 180 dias

Telefônica busca alternativas para cabo submarino

Vendas do Speedy também sofrerão mudanças, diz Telefônica

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"Preto, neguinho e negão"

O TJ/SP determinou que o Wal-Mart pague indenização de R$ 10 mil por danos morais ao promotor de vendas Ronaldo Barbosa dos Santos que se diz vítima de racismo dentro da unidade de Ribeirão Preto.

Ele alega que foi xingado diversas vezes de "preto, neguinho e negão" por um dos gerentes do hipermercado em 2007, quando fazia promoção de uma marca de café dentro da loja. "No primeiro dia de trabalho, ele nem perguntou meu nome e já me chamou de neguinho", afirmou.

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'E-comerce' - vendas superiores

O comércio eletrônico (e-commerce) já desbanca a alta nas vendas das lojas de rua no Brasil. Com o alto potencial de consumo no País, as vendas pela Internet crescem em um piscar de olhos e se tornam um canal de vendas cada vez mais significativo. Na rede de livrarias francesa Fnac, por exemplo, as vendas eletrônicas brasileiras já superaram as feitas pela rede na Itália, Suíça, Portugal, Bélgica e Portugal, somadas.

Segundo a pesquisa da Ibope/NetRatings, divulgada recentemente, no período de um ano, o Brasil ganhou 7,1 milhões de novos usuários ativos mensais de Internet em domicílios, o maior crescimento entre os dez países analisados pelo estudo, superando novos internautas nos Estados Unidos e na França; logo, esse mercado deve vivenciar um boom nos próximos anos. Em 2007, o setor movimentou R$ 13 bilhões no País, segundo especialistas.

De acordo com o diretor da Fnac.com, Jérôme Pays, as vendas do e-commerce cresceram 150% no ano passado, enquanto o crescimento total da rede foi 30%. "É o canal que mais cresce; o mercado é muito dinâmico e só deve ampliar com a inclusão digital e um número cada vez maior de pessoas com acesso à banda larga", diz ele. O executivo afirma que o Brasil é o País em que as vendas mais crescem e onde a rede francesa mais investirá. "O Brasil possui um mercado maduro e a Fnac está investindo pesadamente nesse canal nos últimos anos, ganhando maior participação", declarou, sem abrir valores.

O e-commerce ainda oferece à rede uma cobertura geográfica maior, pois pode atingir consumidores com alto poder aquisitivo em todo o Brasil. O diretor destaca que a rede é a maior vendedora da marca Apple no Brasil, por exemplo, mas que, apesar de reconhecida, a marca de computadores não pode ser encontrada em todo o País. Já com a Internet, a comercialização desses produtos é democratizada. Hoje, a Fnac possui sete lojas, entre São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Brasília e Curitiba, e deve abrir outras em Porto Alegre (RS), ainda este ano.

As redes supermercardistas também correm atrás da concorrência e entram no e-commerce. [...]

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Liminar na bebida

Só poderia começar no Distrito Federal.

A venda de bebidas alcóolicas em postos de gasolina, hotéis, restaurantes e demais estabelecimentos em estradas que cortam o Distrito Federal está liberada pela Justiça. Nas demais localidades do país, por ora, a proibição de venda de bebidas alcóolicas em rodovias durante o Carnaval está mantida e vale a partir de hoje.
O juiz Naiber Pontes de Almeida, do TRF (Tribunal Regional Federal) da 1ª Região, concedeu liminar favorável ao Sindhobar (Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Brasília) na madrugada desta sexta-feira.

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Demorou!

E lembrando o Mercado Livre, que já deu um puta trabalho a vários internautas em localizarem seu endereço físico, saiu essa proposta agora que já não era sem tempo, né não? O que o Procon anda fazendo? Prá variar nada, é óbvio. Não passa de mais um cabide de emprego. Que coisa irritante.

"Empresas que oferecem serviços de atendimento ao consumidor via telefone ou Internet poderão ser obrigadas a atender os clientes de forma personalizada, em postos ou agências distribuídos em todo o país. Isso se o Projeto de Lei 1840/07, do deputado Cezar Silvestri (PPS-PR), for aprovado, informou o site InfoMoney.
As propostas tramitam em caráter conclusivo e serão analisadas pelas comissões de Trabalho, de Administração e Serviço Público; de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática; de Defesa do Consumidor; e de Constituição e Justiça e de Cidadania.
De acordo com Silvestri, os consumidores não são bem atendidos nos serviços de atendimento telefônico ou via Internet. "Eles ficam obrigados a usar sempre o atendimento telefônico que, além de ser ineficaz, mantém o consumidor distante do prestador de serviço, em total desrespeito à sua dignidade", critica.
Segundo a proposta, deverá haver um posto de atendimento por município no qual a empresa possua atividade, representante ou franqueado. O atendimento, por sua vez, precisa ser adequado e eficaz, com pessoal capacitado para resolver as demandas.
O prazo máximo para o atendimento ao usuário nos postos será de 15 minutos, contados a partir de seu ingresso no estabelecimento. Os infratores estarão sujeitos às penalidades impostas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) - Lei 8.078/90.
Para o deputado, a ausência do atendimento presencial estabelece também uma injusta unilateralidade, uma vez que priva o consumidor da capacidade de produzir documentos que comprovem sua solicitação, o que facilita aos fornecedores de má-fé adiar indefinidamente o cumprimento de suas obrigações. São inúmeras as queixas de atendimentos feitos por pessoas que desrespeitam o CDC."

By: PGN

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Sóbrio!

Medida Provisória proíbe a venda de bebidas alcoólicas em rodovias federais a partir de 1º de fevereiro (Carnaval). A restrição, de acordo com o MJ, vale para estabelecimentos localizados na beira das estradas. Não poderão ser vendidas bebidas com teor de álcool "igual ou acima" de 0,5%. [...]

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Liquidação!!!

Quem ainda tem disposição e dinheiro para ir às compras, após os gastos de fim de ano, pode aproveitar as liquidações das grandes redes de varejo. Os descontos prometidos chegam a 80% e os prazos de pagamento são de até 24 vezes. No caso das Casas Bahia, a primeira parcela pode ser quitada somente após o carnaval. Por outro lado, o Ponto Frio garante que, além de produtos de mostruário, terá lançamentos em promoção, a partir de hoje.
As Lojas Americanas também baixaram os preços até domingo. Neste caso, os descontos são de até R$ 200. Um conjunto de panelas inox com seis peças, da Rochedo, por exemplo, passou de R$ 299 para R$ 229. A Tele-Rio, por sua vez, parcela as compras em até 12 vezes iguais sem entrada, no cartão. As ofertas chegam também às lojas de roupas. Na Leader, até o dia 8 de janeiro, o cliente encontra promoções como vestido bicolor de R$ 49,90 por R$ 29,90. Além disso, alguns centros comerciais como o Top Shopping, em Nova Iguaçu, anunciam promoções para o próximo fim de semana.
O comércio virtual não ficou atrás e resolveu entrar no ritmo dos descontos. O site Submarino vende mais de 50 mil produtos com descontos de até 80% e parcelamento em até 12 vezes sem juros.

By: O Globo.

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Comério Eletrônico

As vendas do comércio eletrônico brasileiro devem crescer 45% neste Natal, atingindo um faturamento recorde de R$ 1 bilhão. O computador está cada vez mais popular e as compras pela internet estão crescendo em todas as classes sociais, principalmente entre os jovens, informou o G1.
Nove milhões e meio de pessoas já usam o comércio eletrônico no Brasil, atraídos pela facilidade. 'Esta época é meio ruim ir para o shopping, que está lotado, pela internet vale mais a pena', diz a estudante Gisele Gandin. 'É mais prático, ainda mais nesta época do ano', concorda a irmã, Joana Gandin.
Mas, assim como no mundo real, o consumidor precisa tomar alguns cuidados. A primeira dica para quem vai fazer uma compra pela internet é entrar apenas nas lojas mais conhecidas e desconfiar de preços muito baixos.
Quase metade - 48% dos compradores - têm até 34 anos. Para estes jovens, o desafio é o mesmo que muita gente enfrenta no mundo real: resistir às tentações que não cabem no orçamento.

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